bedeutet, dass die digitalen Profiunternehmen den Level

bedeutet, dass die digitalen Profiunternehmen den Level an Customer eXperience ständig nach oben schrauben. Wer meint, dass Digitalisierung ein Aufruf zu einer Selbsthilfegruppe ist, wird im Match gegen digitalen Mitbewerb sein Unternehmen riskieren.

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